Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, LI5MO, a través de su responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad, aplicable al tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web li5mo.com, sus formularios, procesos de compra, atención al cliente y demás medios relacionados con la operación de la tienda.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Luis Rodolfo López Esparza, en adelante “LI5MO” o “El Responsable”, con domicilio en Dr. Pedro de Alba, barrio de San Marcos, Aguascalientes, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse al correo electrónico:

privacidad@li5mo.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, LI5MO podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

·       Nombre y apellidos.

Datos de contacto

·       Correo electrónico.

·       Número telefónico.

·       Domicilio de entrega.

·       Domicilio de facturación, cuando corresponda.

Datos relacionados con la compra

·       Productos adquiridos.

·       Información relacionada con pedidos.

·       Información necesaria para realizar entregas, devoluciones, cambios y garantías.

Datos fiscales

Cuando el cliente solicite factura, podrán recabarse los datos fiscales necesarios para la emisión del comprobante fiscal correspondiente.

Datos financieros o patrimoniales

Los pagos realizados mediante plataformas de terceros, tales como procesadores de pago, podrán requerir información financiera o patrimonial.

LI5MO no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante plataformas externas. Dichas operaciones son procesadas directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

Datos de navegación y dispositivos

Cuando visita nuestro sitio web, podrán recopilarse determinados datos técnicos relacionados con su navegación, tales como:

·       Dirección IP.

·       Tipo y versión del navegador.

·       Tipo de dispositivo.

·       Sistema operativo.

·       Páginas visitadas.

·       Interacciones realizadas dentro del sitio.

·       Fecha y hora de acceso.

·       Información relacionada con cookies, píxeles y tecnologías similares.

LI5MO no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias — necesarias para la prestación del servicio

·       Crear y administrar su cuenta de cliente, cuando corresponda.

·       Procesar y gestionar sus pedidos.

·       Confirmar compras y pagos.

·       Procesar facturación cuando sea solicitada.

·       Coordinar el envío y entrega de los productos adquiridos.

·       Gestionar cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.

·       Proporcionar atención y servicio al cliente.

·       Comunicarnos con usted respecto de sus pedidos.

·       Dar seguimiento a solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web.

·       Cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales y contractuales aplicables.

·       Prevenir, detectar y atender operaciones fraudulentas o no autorizadas.

·       Mantener la seguridad y funcionamiento adecuado del sitio web.

Finalidades Secundarias — opcionales

Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar sus datos personales para:

·       Enviar promociones, novedades, ofertas y comunicaciones comerciales.

·       Realizar campañas de publicidad y mercadotecnia.

·       Analizar el comportamiento y uso del sitio web para mejorar nuestros productos y servicios.

·       Elaborar estadísticas comerciales y de navegación.

·       Personalizar determinados contenidos, anuncios o comunicaciones.

El tratamiento de datos personales para finalidades secundarias no será necesario para realizar una compra.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna de estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a:

privacidad@li5mo.com

La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

4. Transferencia y Encargados del Tratamiento

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, LI5MO podrá compartir determinados datos personales con proveedores y terceros que intervengan en la operación de la tienda.

Entre ellos podrán encontrarse:

Servicios de paquetería y logística

Para realizar el envío y entrega de los productos adquiridos, podremos proporcionar al proveedor de logística los datos estrictamente necesarios, tales como nombre, domicilio, teléfono y datos relacionados con el pedido.

Procesadores de pago

Las operaciones de pago podrán ser procesadas mediante proveedores externos, incluyendo las plataformas de pago disponibles en la tienda.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

Plataforma tecnológica

La tienda opera mediante la plataforma Shopify, que proporciona servicios de infraestructura tecnológica, comercio electrónico, procesamiento de determinadas operaciones y herramientas relacionadas con la administración de la tienda.

Servicios de publicidad y análisis

Podremos utilizar herramientas de terceros, como Meta y Google, para analizar el funcionamiento del sitio, medir campañas publicitarias y realizar actividades de publicidad y remarketing, de acuerdo con las configuraciones y preferencias de privacidad aplicables.

Autoridades competentes

Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento, resolución judicial o administrativa que así lo determine.

Las transferencias necesarias para la ejecución de una relación jurídica, el cumplimiento de obligaciones legales o los supuestos permitidos por la legislación aplicable podrán realizarse sin requerir consentimiento adicional cuando así lo permita la Ley.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinados fines, cuando legalmente proceda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud a:

privacidad@li5mo.com

La solicitud deberá contener, como mínimo:

1.       Nombre de la persona titular.

2.       Medio para recibir la respuesta.

3.       Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la personalidad de su representante.

4.       Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer un derecho.

5.       Derecho ARCO que desea ejercer.

6.       Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

LI5MO atenderá las solicitudes de conformidad con los plazos y requisitos establecidos en la legislación aplicable.

6. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando dicho consentimiento sea la base del tratamiento.

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo a:

privacidad@li5mo.com

En la solicitud deberá indicar:

·       Nombre del titular.

·       Medio para recibir respuesta.

·       Finalidad o tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.

·       Información que permita identificar los datos correspondientes.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no será aplicable cuando exista una obligación legal o contractual que permita o exija continuar con determinado tratamiento.

7. Limitación del Uso o Divulgación de los Datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios o promocionales, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a:

privacidad@li5mo.com

Asimismo, podrá utilizar las opciones de cancelación o baja incluidas en las comunicaciones comerciales que reciba.

8. Cookies, Píxeles y Tecnologías de Rastreo

LI5MO utiliza cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que pueden permitir el funcionamiento adecuado del sitio, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de navegación, medir campañas publicitarias y, cuando corresponda, realizar actividades de publicidad y remarketing.

Entre las herramientas que podrán utilizarse se encuentran servicios proporcionados por Shopify, Google y Meta, así como otras herramientas necesarias para la operación y promoción de la tienda.

Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con el navegador, dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, interacciones y determinados identificadores asociados al dispositivo o navegador.

La disponibilidad y finalidad de determinadas cookies o tecnologías podrá variar dependiendo de la configuración del sitio, las aplicaciones instaladas y la región desde la cual se acceda.

Cuando resulte aplicable, LI5MO proporcionará mecanismos para administrar las preferencias relacionadas con cookies y tecnologías de seguimiento.

El usuario también podrá configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir determinadas cookies; sin embargo, hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio.

9. Conservación de los Datos Personales

LI5MO conservará los datos personales durante el tiempo que sean necesarios para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y mientras existan obligaciones legales, fiscales, contractuales o responsabilidades relacionadas con el tratamiento de dichos datos.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o sometidos a las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Medidas de Seguridad

LI5MO implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.

Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad cuando corresponda.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las comunicaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

11. Menores de Edad

LI5MO no tiene como finalidad recabar deliberadamente datos personales de menores de edad.

Los padres, madres o tutores que consideren que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente podrán comunicarse con nosotros a través de:

privacidad@li5mo.com

12. Cambios al Aviso de Privacidad

LI5MO podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en nuestro modelo de negocio.

La versión vigente estará disponible en:

https://li5mo.com/pages/politicas-de-privacidad

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante el sitio web, correo electrónico u otros medios que resulten apropiados.

Última actualización: 20 de agosto de 2026.

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Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos personales:

privacidad@li5mo.com